Malang.Kab - Bupati Malang HM Sanusi menegaskan komitmen Pemerintah Kabupaten Malang dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan masyarakat melalui program Sambang Puskesmas yang akan digelar usai Hari Raya Idul Fitri 1447 H.
Program ini difokuskan untuk mempercepat waktu tunggu pasien serta memastikan pelayanan kesehatan berjalan lebih efektif, humanis, dan profesional di seluruh wilayah Kabupaten Malang.
Hal tersebut disampaikan Bupati Malang HM Sanusi saat ditemui wartawan di kediamannya, Senin (22/3/2026) sore. Ia menekankan bahwa pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus diberikan secara cepat, tepat, dan tanpa berbelit-belit, khususnya bagi pasien umum maupun ibu hamil yang membutuhkan penanganan segera.
Menurut Sanusi, Pemkab Malang menargetkan perubahan signifikan dalam sistem antrean pelayanan di Puskesmas. Ke depan, masyarakat tidak lagi harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan layanan kesehatan. Pemerintah menargetkan waktu tunggu maksimal hanya sekitar 15 menit sejak pasien melakukan pendaftaran hingga mendapatkan pelayanan medis.
“Setelah Lebaran, kami akan melakukan Sambang Puskesmas secara langsung. Tujuannya memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan cepat, tidak bertele-tele. Target kami, masyarakat tidak perlu menunggu lama, cukup sekitar 15 menit sudah bisa dilayani dengan baik,” tegas Sanusi kepada Awak Wartawan.
Ia juga menekankan pentingnya sikap profesional tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan. Menurutnya, kualitas layanan tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari keramahan dan empati tenaga medis terhadap pasien.
“Dokter maupun perawat harus memberikan pelayanan dengan ramah, senyum, dan penuh kepedulian. Pelayanan kesehatan harus mengedepankan sisi kemanusiaan,” ujarnya.
Bupati Malang menegaskan, Pemerintah Kabupaten Malang tidak akan ragu memberikan sanksi tegas apabila masih ditemukan pelayanan yang lambat atau tidak sesuai standar yang telah ditetapkan. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk keseriusan pemerintah daerah dalam melakukan reformasi pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan.
“Apabila masih ditemukan waktu tunggu lama atau pelayanan yang tidak maksimal, kami tidak segan-segan memberikan sanksi tegas. Pelayanan kesehatan adalah prioritas utama,” tegasnya.
Sebagai bagian dari pengawasan langsung, Bupati Malang Sanusi berencana melakukan kunjungan ke Puskesmas yang tersebar di 33 kecamatan di Kabupaten Malang. Kunjungan tersebut bertujuan memastikan standar pelayanan berjalan optimal dan masyarakat benar-benar merasakan perubahan nyata dalam kualitas layanan kesehatan.
Program Sambang Puskesmas diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan tingkat pertama serta memperkuat komitmen Pemkab Malang dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan berkualitas. Pemerintah daerah menargetkan tidak ada lagi keluhan antrean panjang di Puskesmas, sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan kesehatan secara lebih nyaman dan efisien, imbuhnya. (Mid -Red)
